Arquitetura Multiloja é uma estratégia de venda com um grande potencial para te permitir ampliar comercialmente um e-commerce.
Consiste em ter uma loja online, podendo essa ser chamada de “matriz”, onde a partir dela se gera uma segmentação para atender especificamente um nicho, com mais de um site.
O que é Arquitetura Multiloja?
Basicamente é possuir uma empresa com sites e marcas diferentes para cada nicho de venda.
A Arquitetura Multiloja é uma segunda loja gerenciada dentro de um mesmo painel administrativo. Um recurso muito utilizado quando a loja tem outras marcas, mas existe uma similaridade de logística e diferentes métodos de pagamento.
Também, é o caso do e-commerce para varejo e atacado que precisa de outro ambiente distinto.
Conheça as divisões da Multiloja
Em um ambiente Multiloja, pode-se definir diferentes designs, produtos ou preços, apenas variando de acordo com o domínio acessado.
Quando falamos de arquitetura Multiloja, falamos também segmentações diferentes que vão melhorar a busca pelo cliente, pois ele não precisará passar por várias categorias para encontrar a seção, ou o produto desejado.
No caso, veja alguns exemplos:
- Nacional e Internacional
Sendo talvez a mais conhecida, essa arquitetura é onde existe uma loja para dentro do Brasil e outra loja para o mercado internacional. Trabalhando com as diferenças de idioma, preço e até tipos de pagamento.
- Várias lojas, com uma administração
É o caso da empresa com um nicho amplo, que permite ter lojas com produtos diferentes. Como exemplo, um e-commerce de moda, que pode criar um site para vender roupas femininas e outro para peças íntimas, porém com um único gerenciamento (a plataforma de e-commerce).
- E-commerce B2B e B2C
Permite ter informações compartilhadas e funções entre os e-commerces. Por exemplo, é possível ter sua loja virtual em versão B2C e, também, uma B2B oferecendo os mesmos produtos, mas com informações diferentes.
Mesma empresa, com marcas ou nichos diferentes
Na opção de Multiloja é possível configurar cada canal de forma diferente, com personalizações únicas.
Veja:
A sua plataforma de e-commerce torna-se uma base para vários negócios.
Destacando então, que a empresa pode publicar seu site apresentando identidade visual de acordo com seu público-alvo, preços, informações e usabilidade, distintos para cada marca ou nicho.
Sendo assim, quando o consumidor acessa essas lojas virtuais, pensa que são empresas diversas. Contudo, são de um mesmo grupo de lojas, ou possuem um mesmo dono(a) e, mais do que isso, são gerenciadas por uma única plataforma de e-commerce.
Por isso lembre-se que cada e-commerce possui um domínio próprio e cada um poderá ter uma linguagem visual única, podendo ou não relacionar as marcas nos outros estabelecimentos.
As principais vantagens
As possibilidades apresentadas pelo cenário Multiloja elevam o potencial de crescimento para de um e-commerce quando falamos em segmentação, economia de tempo e gerenciamento centralizado.
Ao trabalhar com arquitetura Multiloja de gestão unificada seu e-commerce terá os seguintes benefícios:
Principais Vantagens
- Facilidade para comercializar produtos do mesmo segmento, mas com nichos diferentes;
- Mais praticidade para vender marcas de produtos distintas;
- Agilidade para disponibilizar diversos produtos sem diferentes lojas/canais.
Terá o poder de potencializar os resultados do seu negócio, tornando mais fácil, prático e ágil o comércio de produtos múltiplos de marcas distintas da sua empresa.
O compartilhamento de informações entre os e-commerces é uma das maiores vantagens dentro dessa arquitetura. Se possuir o mesmo produto em mais de uma loja virtual, saiba que só é necessário cadastrá-lo uma vez.
Ao cadastrar um produto, você definirá onde ele está disponível, sendo em apenas uma das lojas ou mais. Assim como o estoque dos produtos, que também se torna centralizado, se a última unidade for vendida em um dos canais, ele poderá ou não ficar indisponível em todos os outros.
Isso é flexível, podendo ser centralizado ou não. Se porventura a loja desejar ter estoques separados para os dois canais, também é uma opção possível. Essa segmentação depende apenas de como as políticas comerciais estiverem relacionadas com as docas, e consequentemente com os estoques.
Os pedidos são recebidos pela plataforma e identificados com a loja de origem, permitindo que o pedido seja personalizado de acordo com a identidade visual de cada e-commerce, incluindo embalagens e formas de envio.
O gerenciamento unificado permite o conjunto de todas as lojas possibilitando que tenha uma análise individual de cada canal, sendo feito através de filtros na própria plataforma.
O básico para compor uma loja
Alguns itens são fundamentais para compor sua Multiloja:
- Ter duas ou mais frentes de e-commerce com o foco em um nicho;
- Identidade visual, preços, navegação, etc., diferentes para cada canal;
- Domínios diferentes para cada frente de loja virtual;
Dessa maneira, seus consumidores podem se cadastrar em cada uma das lojas como se fossem lojas distintas. Visto que, cada produto é faturado e sai da sua empresa com a embalagem e nota fiscal de acordo com o nome da loja no qual foi feita a compra pelo cliente.
Caso de sucesso Nossa Loja – Projeto Prosperar
A ONG Prosperar, com suas centenas de secretarias atuando em todo o Brasil, foi um case de aplicação de uma arquitetura Multiloja, de sucesso e escalável. A conta da Empresa, possui compartilhando o mesmo catálogo, logística e dados, uma política comercial dedicada a cada uma de suas lojas.
A loja destinada ao consumidor final, atuante como B2C, trás uma experiência aberta e uma política comercial com preços e condições atreladas a este modelo de negócio.
No entanto, a loja destinada ao público B2B e secretarias nacionais, possui no âmbito Multiloja um site e-commerce fechado ao público final, destinados a apenas usuários aprovados como compradores e funcionários, no qual possuem uma lista de preços dedicada, condições de logística e métodos de envios,
atrelados a ela.
Sem a tecnologia Multiloja VTEX bem como toda a customização possível da plataforma, seria impossível atender o modelo de negócio do cliente, com tão assertividade.
Confira abaixo, as lojas no modelo B2C e B2B – Secretarias, simultaneamente:
http://www.nossaloja.vc
http://exclusivo.nossaloja.vc
Confira o resultado do projeto B2B e B2C
Gostou? Então acompanhe o nosso blog e fique por dentro das melhores estratégias para aplicar em seu e-commerce.
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Fonte: VTEX – Ebook ImediataDesign
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