Para criar uma campanha de email marketing imbatível, listamos algumas dicas que irão fazer toda a diferença.
Primeiro, nem vamos contar que se você criar uma newsletter sem graça, conteúdo atrativo ou que esteja fora das boas práticas de email marketing, nenhuma das dicas abaixo irá te ajudar, então capricha no conteúdo e presta atenção a seguir:
1- Seja criativo, seu público merece.
Qualquer que seja a persona que você tenha definido como público-alvo, possui características próprias, com uma identidade estabelecida, e dentro de uma esfera de conteúdos que tenham fit com seus interesses. Então, respeite essa linguagem e faça uma segmentação prévia do que será abordado em sua Newsletter.
2- Apresente-se em suas mensagens.
Tão importante quanto o remetente de suas mensagens, é apresentar-se em suas ações de email marketing. A relação entre as empresas atualmente está cada vez mais humana, e as pessoas querem realmente saber quem está por trás dos negócios, portanto é importante sempre se apresentar no corpo do email ou assinar sua newsletter com seu nome e outras informações pessoais como um celular de contato, ramal e até um link para seu perfil do LinkedIn.
3- Crie personalização em seus emails.
Um percentual de mais de 20% de e-mails com campos personalizados são abertos em relação a mensagens sem personalização, portanto, utilize de forma inteligente todas as informações que estiver disponível em sua lista de contato, além de manter estas informações atualizadas com frequência.
Lembre-se que a personalização não é aplicável apenas no corpo do email, mas também em variáveis como: segmentação por sexo, localidade, região, empresa, cargo, nível de engajamento da jornada do cliente e/ou oportunidade, entre outros.
4- Use o teste A/B em seus títulos e preheaders.
O título é sem duvida nenhuma o elemento mais importante de sua mensagem, o que influi diretamente para a taxa de abertura, cliques e vendas. De nada adianta uma mensagem super criativa e elaborada com um título fraco, pois se o teu contato não abrir a mensagem, não surgirá efeito algum.
Uma dica é sempre criar variações de títulos e preheaders, e habilitar o teste A/B em suas ações; assim, uma pequena parte da ação é enviada previamente com cada um dos títulos configurados no teste A/B, e a versão com a melhor taxa de aberturas e/ou clique desta amostragem, é enviada para todo o resto dos destinatários.
5- Use uma CTA ( Call to Action ) de forma inteligente
Toda mensagem deve ter uma chamada para ação ou CTA, que deve ser visível, atraente e responsiva para poder ter uma dimensão mínima para o touch do celular.
Uma dica é criar cores quentes, que contrastem com outras áreas de sua peça, que de preferência, podem ser menos chamativas e mais monocromáticas ou pasteladas.
Também utilize mais de uma call to action no corpo do email, podendo repeti-la no começo, meio e no final da peça. Emails muito longos podem dar rolagem em sua caixa de entrada, o que fará que seu CTA no final da peça, fique escondida e não seja vista.
6- Envie e-mails de carrinho abandonado para reverter em vendas.
Quando um cliente abandona um processo de compra, você pode impactá-lo com um email de carrinho abandonado, oferecendo descontos ou vantagens para que a venda seja concluída. Emails deste tipo possuem taxas de aberturas muito altas, e trazem resultados excelentes em suas conversões.
7- Saiba em que momento do Funil de Vendas o seu público está.
Uma comunicação de topo de funil tem como principal objetivo, apresentar sua marca, criando confiança e principalmente instruindo com conteúdos, de forma relevante e sem nenhum viés vendedor. Tentar vender seu peixe com uma chuva de e-mails de ofertas assim que uma oportunidade se torna opt-in, não é a melhor estratégia; então nutra de forma inteligente e crie um relacionamento ganha-ganha, focado na orientação e relevância de conteúdos.
Entre no Meio do funil, já com a confiança de seu público, mostrando no momento oportuno como seus produtos e serviços podem efetivamente resolver suas reais necessidades e dores, e no Fundo do funil ou BOFU (bottom funnel), jogue a isca e faça a venda, com e-mails criativos. Nesta etapa provavelmente seu lead já pesquisou seus concorrentes, fez suas analises comparativas e já tem a intenção de uma compra definida.