Entre muitas datas importantes para o varejo, o dia dos pais tem ganhado cada vez mais espaço no mercado digital , tendo ainda bastante espaço para crescer tornando essa data uma oportunidade imperdível para cativar seu cliente. Afinal, a compra realizada nesse período pode ser um presente inesquecível e esse é o momento ideal para proporcionar uma experiência memorável.
Planeje sua campanha o quanto antes, prepare sua equipe para o aumento da demanda e mostre para o seu cliente que você tem ótimas opções para presentear, lembre as pessoas da data, ofereça sugestões de presentes e benefícios , alinhe a comunicação do seu e-commerce reforçando a identidade da sua marca desde os banners no site até a embalagem que chega na casa do cliente.
Confira agora algumas dicas que você pode adotar para seu e-commerce e negócio.
Planejamento :
- Prepare a equipe e o estoque para o aumento de fluxo;
- Análise as categorias que são tendências de mercado;
- Estude os produtos nos quais pode oferecer mais desconto;
- Utilize dados da busca do site para conhecer seu consumidor;
- Planeje campanhas de marketing ;
- Crie e aprove conteúdo para as redes sociais;
- Se trabalha com marketplaces, consulte as ações especiais para a data;
Essa é uma excelente data para fazer girar seu estoque, mas vai além disso se você considerar que o presente do Dia dos Pais é um produto especial, que provavelmente será lembrado por vários anos, assim como a loja onde foi comprado, por isso, é tão importante se programar para proporcionar a melhor experiência.
Direcione sua comunicação:
- Lembre o seu cliente de que o Dia dos Pais está próximo
- Crie conteúdos e páginas especiais com sugestões de presentes por preço e pelo estilo de cada pai
- Apresente os produtos com descontos diferenciados com destaque
- Ofereça vantagens para quem comprar antes, como frete grátis e menor prazo de entrega
- Mantenha o consumidor motivado apresentando gradualmente novas promoções, combos e presentes exclusivo ;;
Essa comunicação direcionada deve estar alinhada em todos os canais, ou seja, nos banners da loja online, no e-mail marketing, push, posts patrocinados, anúncios.No Dia dos Pais dos últimos anos, campanhas com as palavras “presente”, “grátis” e “oferta” performaram melhor do que as que não tinham nenhum desses termos.
Prepare ofertas e promoções exclusivas, chame atenção do seu cliente.
- Cupons de desconto;
- Frete grátis ou desconto no frete;
- Condições de pagamento em mais parcelas;
- Brinde ou vale presente;
- Combos promocionais;
Datas comemorativas podem pedir ofertas e promoções especiais, mas essa é uma estratégia que cada e-commerce precisa avaliar.
Valorize a experiência do seu cliente:
- Produza conteúdos relevantes;
- Desenvolva um cadastro e checkout fácil de fazer;
- Disponibilize um canal de atendimento e pós venda eficaz;
- Invista em usabilidade;
- Mantenha fotos e informações dos produtos atualizadas;
- Certifique-se de que o seu site é responsivo;
- Planeje o estoque e entregue no prazo;
Planeje sua logistica:
Alinhe com seus parceiros prazos assertivos e divulgue com destaque todos detalhes de entrega em sue e-commerce. Assim evitará entregas atrasadas ou falta de informação ao seu cliente que estará contando com entrega dentro do prazo para uma data super importante.
A Imediata Design é especialista em e-commerce e pode te auxiliar nessas e muitas outras estratégias para seu negócio ter um crescimento sustentável e melhor taxa de conversão com experiência diferenciada ao seu cliente.