O mercado acredita que a Experiência do Usuário, conhecido como UX (User Experience) se resume a uma equipe na empresa que desenvolve projetos bonitos, mas isso é apenas parte da história. Isso significa que é possível pensar em UX não
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Como integrar o conversational commerce em sua operação omnichannel
Um dos paradigmas das marcas é estar disponível onde quer que os clientes estejam e ser capaz de se envolver com eles da forma que desejarem. Seja pelo site, call center, loja física, ou através de conversas via chat, Facebook ou